為了真正實現“為用(yong)戶(hu)(hu)服務、對(dui)用(yong)戶(hu)(hu)負責(ze)、讓用(yong)戶(hu)(hu)滿(man)意”的宗旨，貝鑫宣(xuan)能針對(dui)產(chan)品質量、服務向用(yong)戶(hu)(hu)作(zuo)如下承諾：
一、我公(gong)(gong)司(si)保證生產(chan)的環節都將嚴格(ge)依照公(gong)(gong)司(si)體系執行(xing)，無論(lun)在產(chan)品(pin)設計、生產(chan)制造、產(chan)品(pin)檢驗過程都將和(he)用戶、業(ye)主緊密聯系，反饋(kui)相關信息，并隨時歡迎(ying)用戶和(he)業(ye)主蒞臨我公(gong)(gong)司(si)參觀(guan)指導。
二、為重點工(gong)程配套(tao)的設備和(he)產品(pin)，保證按合同要(yao)求交貨(huo)，對需要(yao)技術服務的，將派技術服務人員(yuan)參(can)加開箱驗收(shou)和(he)指導安裝(zhuang)、調試工(gong)作(zuo)，直至(zhi)設備正常運轉。
三(san)、保證為(wei)用戶(hu)提供(gong)優良的售(shou)前、售(shou)中(zhong)和售(shou)后服務(wu)，售(shou)前對用戶(hu)全面介紹產品(pin)的性能和使用方(fang)(fang)法等，并提供(gong)有關資(zi)料。有義務(wu)在(zai)需要時邀請需方(fang)(fang)參(can)與供(gong)方(fang)(fang)的技術(shu)設計(ji)審查(cha)。
四、根(gen)據用(yong)戶(hu)(hu)需求(qiu)為需方舉辦有(you)關設備安裝、調試、使用(yong)、維護技(ji)術的業(ye)務培(pei)訓。對重(zhong)點(dian)用(yong)戶(hu)(hu)進行質(zhi)(zhi)量跟蹤(zong)、用(yong)戶(hu)(hu)訪問，及時根(gen)據用(yong)戶(hu)(hu)需求(qiu)，不斷(duan)改進產(chan)品性能、提高產(chan)品質(zhi)(zhi)量。
五、設(she)備(bei)(產品)運行(xing)(xing)十二個月為質(zhi)保(bao)期，質(zhi)保(bao)期出現的(de)質(zhi)量問題由貝(bei)鑫宣能負責，并對產品實行(xing)(xing) “三(san)包(bao)”(包(bao)修、包(bao)換(huan)、包(bao)退)。
六、超過“三包”期限的產品(pin)，保證提(ti)供維(wei)修(xiu)配(pei)件并根據(ju)用(yong)戶需求(qiu)做好維(wei)修(xiu)服務(wu)工作。對于產品(pin)的配(pei)件和易損件以廠價(jia)優(you)惠(hui)提(ti)供。
七、接(jie)到用(yong)戶反映的質量問題信息(xi)后，在2小(xiao)時之內作出答復或派(pai)出服(fu)(fu)務人員，盡快到達現場，做到用(yong)戶不滿意，服(fu)(fu)務不停止。
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